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WhatsApp이 일부 기종에 대한 지원을 단계적으로 중단하겠다고 발표했다. UAE의 휴대폰 사용자 대다수는 대상이 아니지만 일부 주민은 곧 새로운 휴대폰을 구매해야 할 수도 있다. Facebook이 소유한 인스턴트 메시징 앱인 WhatsApp은 2017년 12월 31일부터 구형 버전의 Blackberry및 Windows기반 휴대폰에 대한 지원을 단계적으로 중단한다고 발표했다. 지원 중단 대상은 BlackBerry OS 및 BlackBerry 10 기반의 BlackBerry 휴대폰, Windows Phone 7 기반 휴대폰이다. WhatsApp은 “이러한 휴대폰은 지금까지 WhatsApp 지원 대상이었으나, 앞으로는 WhatsApp의 성능 향상에 필요한 기능을 제공하지 못한다.”고 밝혔다.

그러나 UAE에서 해당 휴대폰의 시장 규모를 고려할 때 WhatsApp의 일부 기종 지원 중단은 UAE에 큰 영향이 없을 것으로 보인다. 중동 및 아프리카 지역의 IDC 휴대폰 담당 선임 연구원 Nabila Popal에 따르면 BlackBerry 기종은 UAE 스마트폰 시장에서 3% 미만의 낮은 점유율을 차지하고 있다. 이 수치는 분기별 휴대폰 출하 대수 기준이다. UAE 통신망에 등록된 휴대폰 수를 기반으로 한 통계도 이와 유사하다. UAE의 BlackBerry 시장 점유율은 계속 감소세이다. 2016년 UAE 통신망에 등록된 휴대폰 수를 기준으로 BlackBerry는 삼성, 노키아, 애플에 이어 4번째로 인기가 높은 단말기였으나 2017년 2분기에는 순위권에서 밀려났다.

2017년 2분기 UAE에서 가장 인기있는 휴대폰 브랜드
1.삼성
2.노키아
3.애플
4.레노버
5.화웨이

통신 규제국(TRA)의 보고서에 따르면 올해 6월 현재 국내 통신망에 등록된 핸드폰의 34.5%가 삼성 모델이었다.
노키아는 22.9%의 점유율로 2위를 차지했으며 애플은 15.5%의 점유율로 3위를 차지했다. 레노버가 5.4%, 화웨이가 3.2%로 그 뒤를 이었다. 그러나 노키아의 경우, WhatsApp은 올해 12월 31일까지 노키아 S40휴대폰 지원을 중단할 예정이며 2020년 2월 1일부터는 안드로이드 2.3.7 이하 버전 휴대폰 지원도 중단할 예정이다. WhatsApp은 지원 중단 휴대폰 소유자들이 WhatsApp을 계속 사용하려면 최신 휴대폰으로 업그레이드할 것을 권고했다.