경제 Adnoc, 아부다비 주유소에서 Flex 프리미엄 서비스 주유시 10디람 부과
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작성일 18-07-04
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6월 30일부터 Adnoc주유소에서 직원에게 주유를 받으려면 10디람을 추가 지불해야 한다. Adnoc은 아부다비 전역의 주유소에서 주유 수수료를 부과한다고 밝혔다. 노인 및 장애인은 수수료가 면제된다. Adnoc Distribution은 아부다비 주유소에서 소정의 비용으로 제공되는 프리미엄 서비스를 도입했다. 무료 셀프 서비스의 경우, Adnoc은 운전자에게 펌프 사용 방법과 차량에 주유기 삽입 방법을 알려준다.
Adnoc Distribution은 아부다비, 아부다비 인근 지역, 북부 토후국의 3개 지역으로 나누어 새로운 서비스를 도입한다. Adnoc은 6월 30일부터 아부다비에서 서비스를 도입한다. 현재 북부 토후국은 조사가 진행중이며, Adnoc은 주유 비용을 도입하기 전에 고객에게 셀프 서비스를 교육하기 위한 시범 프로젝트를 시작했다고 발표했다. Adnoc은 프리미엄 서비스 사용자에게 영수증으로 Adnoc매장 및 세차시 할인을 받는 방식으로 보상을 제공할 것이라고 밝혔다. 그러나 노인과 장애인은 프리미엄 서비스 수수료를 면제받을 수 있다. 프리미엄 서비스 보상에는 커피, 스낵, 세차 할인 등이 있으며, 주유 후 Flex 프리미엄 서비스 영수증으로 Adnoc Distribution 매장에서 할인을 받을 수 있다. 보상은 주유 후 30일 이내에 사용할 수 있다.
Adnoc Distributions의 CEO 대행 Saeed Mubarak Al Rashdi는 Adnoc Flex 서비스에 대한 세부 사항을 발표하면서 "Adnoc Distribution은 고객에게 선택의 기회, 편의성 및 고품질의 상품과 서비스를 제공하기 위해 보다 스마트하고 고객 중심적인 모델로 비즈니스 모델을 이전하는 데 초점을 맞추고 있다. 고객 만족과 안전, 핵심 기술은 우리 회사의 최우선 가치이다.“라고 밝혔다.
이용 방법
"스마트 태그"는 현금 또는 은행 카드를 사용하지 않고 신속하게 주유하고 돈을 지불할 수 있는 새로운 지불 방법이다. 이 기술은 차량에 부착된 RFID (Radio Frequency Identification) 태그를 이용해 선불 Adnoc 전자 지갑, 에미리트 ID 카드 또는 Adnoc Plus 카드 등의 기타 지불 수단과 연결하여 자동으로 주유비를 지불하는 기술이다. 등록, 가입, 스마트 태그는 최초 20만 명에게 무료로 제공되며, 이후에는 스마트 태그 가입비 50디람이 청구된다. Adnoc은 연말까지 20만 개의 스마트 태그를 설치할 것으로 예상하고 있다. 관계자는 차를 판매하는 경우, 소유자가 추가 비용 없이 전자 태그의 연결을 해제하고 다른 차량의 전자 태그와 연결할 수 있다고 밝혔다. Adnoc지갑을 신청하려는 고객은 Adnoc Distribution의 공식 웹 사이트 www.adnocdistribution.ae에서 온라인으로 가입하거나 또는 스마트 서비스 센터에서 가입할 수 있다.
Adnoc이 새로운 모바일 결제 시스템을 도입함에 따라, 고객은 신용카드 비밀번호 입력을 위해 차에서 나갈 필요가 없다. 이전에는 단말기에서 직접 비밀번호를 입력해야 했다. Adnoc은 아부다비, 샤르자에 단독으로 연료를 공급하는 362개의 주유소를 운영 중이며 아즈만, 푸자이라, 라스알카이마, 움알쿠웨인에도 주유소를 운영 중이다.
서비스 요약
■Adnoc의 주유 서비스 6월 30일부터 시행
■프리미엄 서비스 10디람
■셀프 서비스 무료
■노인 및 장애인은 수수료 면제
■도입 후 Flex 주유소에서 940만 건 거래
■1,201회의 인터뷰에서 고객 만족도 89%
■현재까지 143,000개의 스마트 태그가 설치
■45%의 고객이 셀프 서비스 이용
출처 : Adnoc Distribution
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