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사진: 보잉777 이코노미 좌석

여행 시 출발하기 전에 온라인으로 체크인하고 좌석을 선택하는 것은 좋은 방법이다. 이를 통해 공항에서 길게 줄을 설 필요도 없으며, 통로석이나 창가석 중 원하는 좌석을 쉽게 확보할 수 있다. 그런데 실제로 비행기 내부와 좌석을 미리 볼 수 있다면 어떨까? 에미레이트 항공은 이러한 새로운 좌석 선택 방법을 도입했다. 에미리트 항공은 3D 좌석 모델을 포털 사이트에 도입하여 승객이 비행기 탑승 전까지 예약한 비행기 내부를 미리 확인할 수 있게 해 준다. 가상 현실 (VR) 기술을 사용하여 여행객들은 컴퓨터나 휴대 전화에서 웹사이트에 접속해 A380 및 보잉 777 비행기의 내부를 직접 볼 수 있다.

이는 여행객이 가상으로 비행기에 들어가서 내부를 살펴볼 수 있는 몰입형 체험을 제공한다. 그리고 새로운 기능은 기내에 대한 3D-360도 전망을 제공하므로 승객은 선택한 좌석이 자신의 필요에 잘 맞는지 쉽게 알 수 있다. 승객은 이코노미, 비즈니스, 1등석을 살펴볼 수 있으며, 또한 기내 라운지, 샤워 스파 등 상징적인 2층 항공기의 시설을 가상으로 확인할 수 있다. 에미레이트 항공은 자사가 디지털 플랫폼에 3D 좌석 모델을 도입한 세계 최초의 항공사라고 밝혔다. 보다 현실감있는 경험을 위해 사용자는 VR 헤드셋을 사용하여 비행기의 여러 부분을 탐색하고 손가락 조작 없이 좌석을 선택할 수도 있다.
 
에미리트 항공 기업 커뮤니케이션, 마케팅, 디지털 브랜드 담당 수석 부사장 Alex Knigge은 "우리는 지속적으로 기내 및 지상에서 타의 추종을 불허하는 여행 경험을 고객에게 제공하기 위해 투자하고 있다. 또한 우리는 고객에게 세계 최고 수준의 디지털 경험을 제공하기 위해 노력 중이다. 우리는 고객이 탑승 전에 에미레이트 항공 여객기에 대해 더 많은 것을 체험할 수 있는 몰입형 경험을 제공하는 최첨단 웹 VR 기술을 세계 최초로 도입한 것을 기쁘게 생각한다."라고 말했다. iOS및 Android용 에미레이트 항공 앱을 통해 스마트 기기로 emirates.com에 접속한 고객은 온라인으로 체크인하기 전에 3D좌석 배치도를 탐색할 수 있다. 이 기능을 사용하면 고객은 직접 한 자리에서 다른 자리로 이동해 볼 수 있으며 3D 환경 내에서 원하는 자리를 예약할 수도 있다.