경제 2019년부터 민간 및 공공 병원 평가 도입

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작성일 18-09-12

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2019년 1월부터 두바이의 모든 민간 및 공공 보건 시설은 두바이 보건 기관 성과 프레임워크(DHFPF)에 따라 의료 수준 및 전문성 평가를 받게 된다고 관계자가 밝혔다. 이 등급 시스템은 5 단계로 구현되어 보건 분야를 통합하고 급성장하는 의료 관광분야를 발전시키게 된다. 현재 이 시스템의 4단계가 진행 중이다. 지금까지 DHA가 별점, 다이아몬드, 또는 어떤 형태의 등급을 사용할 것인지 여부는 밝혀지지 않았다. 평가 시스템은 의료 시설의 가격에 영향을 미칠 수 있지만 아직까지는 명확히 밝혀지지 않았다. 이는 마지막 5단계에 구현될 것으로 보인다.

DHA 보건 규제국 CEO Marwan Al Mulla는 “우리는 가치 기반 관리라는 국제적 기준에 근거한 평가 시스템 구현 및 자동화 4단계를 시행 중이다.”라고 말했다. 이 부서의 의료 민원 담당 책임자 Amal Al Mehrarizi는 "현재 DHA는 등급이 어떻게 적용될 것인지 계획 중이다. 5점 만점의 별점, 다이아몬드 등급, 숫자 등급 중 어떤 방식을 적용할 지는 마지막 5단계에서 결정될 것이다. 또한 DHA는 장기적으로 보건 기관의 등급과 관련된 보상 전략을 개발하게 된다.“라고 말했다.
 
새로운 등급 체계에는 e-claims, Sheryan(DHA의 보건 기관 규제 시스템), Salama(모든 DHA 시설에 대한 전자 환자 차트 시스템)데이터 및 다양한 범위의 민간 의료 기관들이 포함된다. DHA는 두바이의 주요 민간 병원, 양로원, 일부 의원, Dubai Healthcare City(DHCC), 보건 예방부(MoHAP) 시설과도 연계하여 데이터 제공을 지원한다. Al Mulla는 "내년 초에 시행될 Qeyas 등급 시스템은 모든 의료 시설을 포괄하는 핵심 성과 지표 (KPI)를 기반으로 한다. KPI는 환자 안전, 임상 품질, 환자 행복도, 재정 및 운영 지표 등 5가지 요소를 기반으로 한다. 진료의 질을 벤치마킹하고 측정하는 것은 환자 중심의 진료 및 안전을 근거로 한 건전한 보건 시스템 구축에 도움이 된다. 우리는 민간 부문과 긴밀하게 협력하여 보건 데이터를 지능적으로 활용하며 의료 서비스 제공을 향상시키는 시스템을 설계하고 있다."고 말했다. DHA의 정보 관리 및 스마트 보건, 프로젝트 관리 책임자 Mohammed Al Redha는 "이 평가 시스템은 데이터 일관성, 적합성, 정확성 및 완전성이라는 확고한 원칙에 근거하여 중대한 의사 결정을 내릴 수 있게 하여 두바이 보건 부문을 강화하게 된다."라고 말했다.

5 가지 주요 성과 지표
■ 환자 안전 지표
■ 임상 품질 지표
■ 환자 행복 지수 (환자 만족도, 대기 시간 등)
■ 재무 지표
■ 운영 지표

이 시스템의 시행에 따라 DHA는 다음을 개선하게 된다.
■ 두바이 보건 시스템의 품질 향상
■ 보건 기관 선택에 도움이 되는 정보를 소비자에게 제공
■ 의료 관광객에게 두바이의 보건 품질에 대해 신뢰할 수 있고 독립적으로 검증된 정보를 제공
■ 제공되는 진료의 질에 근거하여 장기 보상 전략 수립