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사진: RTA

UAE의 대부분 정부 부처에서 인공 지능(AI)도입이 새로운 화두인 가운데 도로 교통국 (RTA)은 이 운동을 주도하고 있다. 고객 서비스 및 피드백 관리부터 운전자 교육 및 대중 교통에 이르기까지 AI는 두바이의 확장 이동성 분야의 핵심이다. AI라는 용어가 일반화되기 오래 전부터, 인공 지능으로 운행되는 두바이 메트로는 세계에서 가장 긴 무인 철도망을 구축했다. RTA는 현재 AI를 주요 목표로 삼고 있으며 횡단 보도, 운전자 교육, 운전자 모니터링 및 소통 분야에서 AI 활용 외에도 2030년까지 대중 교통 이동의 1/4을 무인 교통 수단으로 전환할 계획이다. RTA의 Smart Services 책임자 Mohammad Al Khayyat은 "RTA는 핵심 분야뿐만 아니라 기업에 더 많은 가치를 제공하기 위해 많은 분야에서 AI를 구현하고자 한다. 여기에는 교통량 관리, 두바이 내의 이동, 고객 만족도, 인지 서비스, 안전 및 보안, 위기 관리, 지능형 관리, 자산 관리, 지식 및 혁신 관리가 포함된다."라고 말했다.

무인 운송
"미래에 우리는 무인 자율 운송 수단을 활용할 것이며 이는 머신 러닝, 심층 학습, 컴퓨터 비전 및 로봇과 같은 인공 지능 기술을 많이 사용한다. RTA는 2020년까지 두바이 대중 교통 이동의 1/4을 무인 교통으로 만들고자 하는 가운데, RTA 스마트 서비스 책임자 Mohammad Al Khayyat는 "RTA는 보다 효율적이고 청결하며 안전한 무인 대중 교통을 실현하려는 전략을 개발 중이다. RTA는 두바이의 버스, 택시 등 여러 대중 교통 부문에서 인공 지능 무인 차량을 도입할 계획이며 무인 두바이 메트로도 확장할 계획이다.“라고 말했다.

고객 서비스
스마트 키오스크 및 고객 행복 측정 장치는 AI로 구동된다. "우리는 셀프 서비스 제공을 통해 고객의 참여도를 높이기 위해 노력 중이다. 고객 행복 측정기는 AI를 기반으로 하고 표정 인식을 통해 고객의 행복을 측정한다."라고 Al Khayat은 말했다.

안전과 효율성
AI로 구동되는 안전 및 효율성 시스템인 'Al Raqeeb'은 버스 기사를 모니터링하고 이상이 감지되면 관제 센터에 통보한다. 이 시스템은 버스 운전자 앞에 설치된 정교한 장치로 구성되며 이는 버스 운전사의 피로 또는 질병의 지표를 모니터링하여 RTA 관제실로 전송하여 즉시 조치할 수 있게 한다. 이 시스템의 시험 단계에서는 모니터링 장치가 피로 관련 사고를 88% 감소시켰음이 입증되었다.

스마트 보행자 신호등 : 이 신호등은 신호등의 조명 작동과 동기화된 지상 광학 시스템에 연결된 센서를 기반으로 하는 시스템에 의해 작동된다. “이 시스템은 AI를 사용해 보행자의 움직임을 감지하고, 최대한 많은 보행자들이 원활하게 안전하게 도로를 건너고 차량의 움직임에 미치는 영향을 최소화할 수 있도록 신호 대기 시간을 자동으로 조정한다.”라고 Al Khayyat는 말했다.

교통 관리
기업 지휘 통제 센터 (EC3) 시설 : AI에 의해 운영되는 이 시설은 안전하고 확장성이 높고 유연한 운영을 제공하며 도시 차원의 위기 및 교통 관리 센터 역할을 수행한다. "EC3의 빅데이터 플랫폼에는 차량 및 보행자를 위한 교통 모델 보정 및 다중 에이전트 시뮬레이션을 가능하게 하는 기계 학습 기능이 있다. 행사 기획에 있어 EC3는 사고와 위기 관리, 다양한 시나리오 시뮬레이션, 응답 시간과 인간의 실수를 줄이기 위해 AI를 활용한다."라고 Al Khayat은 말했다.

박스 기사---------------------

비행 택시
비행 택시도 주로 AI 기술을 기반으로 하는 무인 운송 수단 중 하나이다. 작년 RTA는 Volocopter 및 Uber와 함께 비행 택시를 도입하기 위한 두 건의 계약을 체결했다. 독일 회사 Volocopter의 Autonomous Air Vehicle (AAV) 시험은 작년 말에 시작되어 향후 5년 동안 계속되며 이 기간 동안 RTA와 두바이 민간 항공국 (DCAA)이 새로운 운송 시스템에 대한 규칙과 규정을 공동으로 수립할 예정이다. 작년에 RTA는 또 다른 계약을 Uber와 체결하여 2020년까지 수직 이륙 및 착륙 차량 (VTOL) 또는 비행 택시의 도입을 연구하기로 했다. 이 연구는 현재 진행 중이며 첫 번째 VToL시연 네트워크는 두바이에서 개최되는 엑스포 2020에 맞춰 준비될 예정이다.

두바이 메트로
두바이 메트로는 UAE 최대의 대중 교통 시스템이자 세계 최대의 무인 열차 네트워크이다. 두바이 메트로에서 AI 기술은 배차 간격을 계산하고, 차량 간 거리를 측정하고, 고장이 났을 때 또는 예정된 이동이 지연될 때 자동으로 배차 간격을 재조정한다. "이 시스템의 주요 기능은 열차 사이의 충돌과 같은 위험을 방지하고 열차가 안전을 지키며 일관된 최대 속도로 주행할 수 있게 하는 것"이라고 Al Khayyat는 말했다.

스마트 시험장
스마트 면허 시험장은 AI기술에 의해 작동된다. 이 시험장은 면허 시험 평가시 인간 개입으로 일어나는 실수를 줄여 준다. "AI 기반의 기술은 장내 시험 응시자의 회전 기술을 모니터링하며 경고를 통해 충돌을 피할 수 있게 해 준다."라고 Al Khayyat은 말했다. 장내 시험은 최종 도로 주행 시험 전에 면허 응시자의 기본 기술을 시험하기 위해 실시된다. 이 테스트에는 평행 주차, 노변 주차 (60도 경사), 차고 주차, 경사 (언덕), 급제동의 5가지 구성 요소로 이루어진다. 이 프로젝트는 5개의 감시 카메라가 장착된 장내 시험장으로 이루어지며, 그 중 4개는 차량 외부에서 응시자가 5번의 회전을 올바로 하도록 안내한다. 다섯 번째 카메라는 시험 차량에 장착되어 시험 중 운전자의 신원을 확인한다. 시험 차량에는 응시자가 충돌을 피할 수 있도록 20 개 이상의 센서가 장착되어 있다. 장내 시험장에는 시험 사진을 자동으로 전송하는 센서가 장착되어 있으며, 센서가 차량에서 처리 장치로 정보를 전송하면 처리 장치는 운전자가 실수한 부분을 채점한다.

버스 전용 차선
AI기반 기술이 버스, 택시 전용 차선을 불법 이용하는 운전자들을 감시하고 있다. "두바이에는 수 킬로미터의 버스 및 택시 전용 도로가 도시 전역에 퍼져 있다. 자동 번호판 인식 카메라가 설치되고 작동 중이며, 운전자가 버스 전용 차선을 불법 이용하면 벌금이 자동으로 부과된다.“라고 Al Khayyat는 말했다. 이를 통해 RTA 버스의 속도가 20% 향상되었으며 교통 혼잡과 운영 비용을 줄이는 데에도 도움이 되고 있다.