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관계자에 따르면, 두바이 경찰 순찰대는 새로운 시스템을 사용하여 긴급 발신자의 위치를 정확하게 파악할 수 있게 된다. GPS를 통한 스마트 폰 비상 위치 서비스 (ELS) 라고 하는 새로운 시스템은 통신 규제국, 구글 및 애플과 제휴하여 발신자 위치를 정확하게 찾을 수 있게 해 준다. 이 서비스는 비상시 응급 출동 직원에게 정확한 위치 정보를 제공하도록 설계되었다. 두바이 경찰청장 Abdullah Khalifa Al Merri에 따르면 스마트 폰 사용자가 긴급 전화 번호에 연락하면 위치가 전송된다. 그는 새로운 서비스가 통제실에서 위치를 파악하는 데 사용되는 “LBS 서비스”보다 더 정확한 위치 정보를 제공한다고 말했다. 이전 서비스는 가장 가까운 Etisalat 통신 타워 위치에 의존하여 위치를 파악했으며 이는 발신자의 위치에 빨리 도착하는 데 큰 장애물이었다. “두바이 경찰은 항상 더 나은 서비스를 대중에게 제공하는 데 기여하는 최고의 기술과 최신 시스템을 채택하는 데 적극적으로 노력하고 있다. 우리는 가까운 미래에 내무부 산하 UAE 모든 경찰 부서에 새로운 서비스를 구현하는 것을 목표로 하고 있다. 이는 비상 사태 시 상호 작용 방법을 표준화할 것이다.”라고 Al Merri 는 말했다. 두바이 경찰의 운영 부서장 Eng Kamel Butti Al Suwaidi는 긴급 서비스 전화의 70% 이상이 휴대 전화에서 걸려오지만 이러한 휴대 전화 추적은 큰 변화를 일으킬 것이라고 말했다. "경찰 순찰 부서에 새로운 서비스를 제공하는 것은 짧은 시간에 발신자의 정확한 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 할 것"이라고 Al Suwaidi는 말했다. 발신자가 긴급 전화 번호 (999-911-112)로 전화를 걸면 휴대 전화는 자신의 정확한 위치가 포함된 무료 문자 메시지를 두바이 경찰에 발신한다. Al Suwaidi 는 무료 서비스는 발신자의 스마트폰을 추적하거나 위치를 저장하지 않는다고 설명했다. “두바이 경찰이 긴급 요청을 받는 즉시 모든 정보가 삭제된다. 주요 목적은 긴급 부서의 응답 프로세스를 가속화하여 발신자의 정확한 위치에 도착하고 짧은 시간 안에 그들을 구조하기 위한 것이다.”라고 Al Suwaidi 는 말했다. 한편 두바이 경찰의 통신 및 기술 운영 부서 부책임자 Khalid Ghanim Al Merri는 이 서비스는 Android 버전 4.0 이상을 사용하는 스마트 폰 기기 및 IOS 13 이상이 설치된 iPhone 에서만 사용할 수 있다고 말했다. "이 서비스를 다운로드하여 설치할 필요는 없으며, 스마트폰이 UAE의 네트워크 서비스 제공 업체에 등록되면 자동으로 활성화된다. 이 서비스로 발신자의 위치를 정확히 찾을 수 있다.“라고 그는 말했다.