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UAE의 민영 의료 그룹 HealthBay Polyclinic and Anglo Arabian Healthcare의 COO인 Ross Townsend는 22년 이상의 개인 의료 경험을 바탕으로 UAE 민영 의료 부문을 기능적 측면에서 혁신의 주체로 변화시킬 그의 비전을 공개했다.

건강 관리와 관련하여 UAE가 다른 나라와 차별화되는 점은 무엇인가?
우리는 최근 새로운 기술과 제품에 대한 관심이 높아지고 지역 주민들이 이용할 수 있는 다양한 전문 서비스와 치료법으로 인해 UAE의 의료 서비스가 더욱 진화하고 혁신적으로 발전하는 것을 관측하고 있다. 전 세계 병원, 의원, 의료 기기 제조업체 및 서비스 제공 업체는 경쟁력을 유지하기 위해 혁신해야 한다는 압력에 직면하고 있으며, UAE의 미래지향적 정부 덕분에 이는 UAE에서 잘 수용되고 있다. 이 지역과 세계에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나인 보건 분야는 UAE 경제의 주요 공헌자이다. 2030년까지 이 지역에서 추가로 3,700 명의 의사와 8,700 명의 간호사가 채용될 것으로 보이며 고령화와 전염성이 없는 질병 발병 증가가 이를 더욱 가속화하고 있다. HealthBay는 우리의 모든 환자에게 제공되는 최고수준의 의료서비스, 전문 지식과 간호를 통해 서비스를 확장하여 이러한 요구를 충족한다.

UAE의 건강 관리에 대해 무엇을 배웠으며 앞으로 HealthBay 에 어떻게 적용할 계획인가?
유가 하락 및 기타 거시 경제 요인으로 인해 UAE 정부는 경제 다각화를 최우선 과제로 삼아 의료분야에 중점을 두었으며, 많은 기업들이 혁신 전략을 실행하고 있다. 혁신을 통한 기술 발전은 HealthBay와 같은 많은 의료 제공자에게 매우 중요하며, 이는 우리가 환자에게 제공하는 치료를 최신화하기 위한 서비스 영역이다. 그러나 서비스를 지속적으로 제공하는 의사와 간호사의 전문 지식이 없다면 이는 충분하지 않다. HealthBay는 최적의 환자 중심 치료를 제공하기 위해 항상 영국, 미국, 유럽 및 UAE의 최고 전문가와 지속적으로 협력하고 있다.

보건 부문에서 경쟁이 치열해지는 상황에서 HealthBay는 어떻게 경쟁력을 유지하는가?
UAE의 의료 시장은 의심할 여지없이 경쟁력이 치열하다. Colliers International Healthcare Analysis의 최근 연구에 따르면 UAE의 의료 지출은 2011년과 2019년 사이 8.8%의 연평균 성장률 (CAGR)로 성장했으며, 2025년까지 24 억 달러 (8.8억 디람), 2030년까지 36 억 달러로 성장할 것으로 보인다. 산업이 성장함에 따라 우리는 모든 업무의 중심에서 환자 관리를 통해 세계 최고의 서비스를 제공해야 한다. Anglo Arabian Healthcare Group일부로서, HealthBay는 당일 수술 센터, 산부인과, 소화기과, 심혈관과, 식이 및 영양과, 소아과, 가정의학과를 비롯해 22개 과에 걸친 5개 UAE 클리닉에서 고품질의 치료와 간호를 위해 노력하고 있으며 2020년에 서비스를 더 확대할 계획이다. 치료에 대한 우리의 노력은 최고의 의사와 전문의 확보를 통해 더욱 강조된다. 대부분의 의사들은 미국, 영국 또는 독일 의사 협회 인증을 받았으며 모든 환자의 의료 요구를 지원할 수 있는 최고 품질의 서비스를 제공하여 우리의 명성과 신뢰를 뒷받침한다.

HealthBay 는 UAE의 인바운드 의료 관광 동향을 어떻게 활용할 계획인가?
인바운드 의료 관광은 UAE에서 성장 중인 분야이며, 두바이와 아부다비는 의료 관광객을 유치하는 데 있어 GCC 국가들 사이에서 최고 수준이다. 두바이는 2020년까지 50 만 명 이상의 의료 관광객을 맞이할 것이다. 미래를 바라볼 때, 의료 관광은 우리의 전문 지식과 첨단 진단, 치료 및 사후 관리를 고려할 때 의심할 여지없이 HealthBay가 기여할 수 있는 분야 이다. 세계적 수준의 환자 경험을 제공함으로써, HealthBay를 방문하는 모든 사람에게 모국에서와 동일한 수준의 신뢰를 보장하는 것이 목표이다.

UAE가 현재 직면하고 있는 거시 경제 환경을 고려할 때 HealthBay 는 어떻게 계속 성공을 유지할 수 있는가?
경제적으로 안정적 시기뿐 아니라 경제 위기에도 건강 관리에 대한 지출은 계속 증가하고 있다. 민간 부문은 보건 산업의 장기 발전에서 점점 더 중요한 파트너로 인식되고 있다. 이는 특히 의료 서비스의 치료 품질 측면에서 그러하며, 이는 HealthBay가 꾸준히 노력하고 있는 영역이다. 우리는 Anglo Arabian Healthcare Group CEO Raja Sekhar Gujju의 지도 하에 환자를 최우선 순위로 두고 최초 내원부터 환자의 모든 치료 과정에 걸쳐 그들의 행복을 보장할 것이다. HealthBay에서는 경험이 풍부하고 헌신적인 의료 전문가 팀이 모든 환자를 만족시키고 최고 수준의 국제 의료 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다. 우리의 비전은 걸프 지역에서 탁월하고 양심적인 의료 서비스를 제공하는 것이며 우리는 매일 이를 제공하고 있다.