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Airbnb의 경쟁이 치열해지고 있다. 영국 단기 임대 주택 운영 업체 Hostmaker 는 방콕에 이어 유럽 외에서 두 번째로 큰 국제적 진출을 위해 두바이에 상륙했다. 포브스지에 의해 영국 5대 신생 기업으로 선정된 이 회사가 두바이를 택한 것은 우연이 아니다. 두바이의 단기 임대 시장은 매년 전세계 도시 중에서 가장 빠른 성장률을 보였으며, 시장 소식통에 따르면 새로 인도되는 10 개의 주택 중 3 개 또는 4 개가 휴가용 주택 또는 단기 주택으로 등기되었다. 그리고 2020년이 다가오는 가운데 두바이 방문자가 선택할 수 있는 숙소가 수천 개 증가할 것으로 보인다.

'Airbnb 효과' 그 이상
그러나 Hostmaker의 창립자이자 CEO인 Nakul Sharma 는 휴가용 주택 수요 증가를 Airbnb와 연관 짓는 것은 과도한 해석이라고 말했다. “홈스테이 임대 시장은 Airbnb나 우리가 만든 것이 아니며 이전에도 존재했다. 그러나 주택 소유자와 손님을 위한 카테고리를 전문화할 수 있는 기회는 우리 기업의 강점이다.”라고 그는 말했다. Hostmaker의 경쟁 대상은 Airbnb 만은 아니다. 소수의 두바이 기업들이 이 분야에서 활발히 활동하며 유사한 숙박 시설을 소유하거나 관리하고 있다. bnbme의 CEO인 Vinayak Mahtani는 “매일 더 많은 부동산이 시장에 출시되고 있다. 우리 회사는 지난 해에 4배나 성장했으며 계속 성장할 것으로 기대하고 있다. 새로운 해외 사업자가 시장에 진출하는 것을 긍정적으로 보고 있다. 이는 두바이 시장에 수요가 있다는 의미이다. 또한 이는 두바이의 기업들이 보다 효율적으로 운영되도록 할 것이다. USP가없는 운영자는 사라질 것이다. 이는 전반적으로 좋은 일이다.”라고 말했다.

요금에 대한 압박
뿐만 아니라 두바이의 단기 체류 옵션이 증가함에 따라 접객업 내에서 객실 요금이 완전히 재설정되었다. 요금은 최고 요금보다 10~20%하락했으며 4성 범주에서는 더 많이 하락했다. 이 중 일부는 시장의 전반적인 둔화로 이어질 수 있지만 호텔은 단기 체류 숙소와 직접 경쟁하고 있다. Palm의 2베드룸 아파트가 1박에 300디람 수준, 3베드룸이 600디람 수준에 임대 중인 가운데, 도시 전역의 호텔은 요금을 조정하고 있다. 가격 압박은 단기적으로 사라지지 않을 것이며 휴가용으로 등록된 각각의 새로운 주택들이 압박을 가중시킬 것이다. 이 경쟁은 단기 임대 주택 보유자들에게도 확대될 것이다. 그는 “업계의 협력이 필수적이다. 이는 단기 임대 주택을 넘어서는 ‘유연한 임대’ 시장이 될 것이다. 경기가 변동함에 따라 부동산 소유자는 이전과 같이 3년 계약을 체결할 것인지 또는 한 번에 6개월 또는 1년 단위로 계약을 체결할 것인지를 평가하고 시장이 어떻게 발전하는지 확인할 수 있다. 임차인의 입장에서 볼 때, 고용 시장에 불확실성이 있으면 1년 계약을 하지 않고 유연한 임대 계약을 체결할 수 있다. 나는 이를 전반적으로 모든 범주에서 일어나는 유연 임대 모델의 한 부분으로 보고 있다. 그리고 이는 앞으로 주택에도 적용될 것이다.”라고 말했다.

건설사 제휴
Hostmaker의 입장에서 Sharma의 두바이 우선 순위는 주택을 단기 임대용으로 내놓을 건설사들과 제휴하는 것이다. 그는 이를 통해 숙박을 예약하기 위한 익명의 디지털 플랫폼 이상의 경쟁 우위를 확보하기를 희망하고 있다. 그는 “수율 관리 및 접객업 기술에 대한 우리의 전문 지식은 우리가 지난 5년 동안 구축한 것이다. 이는 우리가 진출한 여러 시장에 맞게 조정되어 많은 시장 통찰력과 데이터를 수집하여 모든 시장에 신속하게 적응할 수 있다. 우리는 두바이의 건설사들과 제휴하여 재고를 확보할 수 있다. 즉 우리는 운영 전문 지식을 제공하고 건설사는 공급을 담당하는 것이다.”라고 말했다.

책임 해결
단기 체류 주택 운영자가 손님의 행동에 대해 책임을 져야 하는가? 이는 자주 제기되는 질문이지만 아직 모든 당사자를 만족시키는 답변은 없다. Hostmaker의 Nakul Sharma 는 이상적인 상황에 대한 버전을 가지고 있다. “많은 제3자 플랫폼에는 자체 규정이 있다. 우리는 등록 측면에서 국내법을 준수하고, 필요한 경우 정부에 정보를 제출하고, 관광세를 징수할 것이다. 우리는 이를 매우 심각하게 받아들이고 있다. 손님이 집에 도착하면 신분증 확인 기능이 내장된 손님 앱이 있다. 우리는 열쇠를 수령하기 전에 이 앱으로 신분을 확인한다. 이를 통해 우리는 누가 주택에 있는지 확인하고 법률에 따라 필요한 경우 신분 정보를 제공한다.” 고 그는 말했다.