정치 앱으로 이용 가능한 두바이 비자서비스
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작성일 20-05-13
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지난 토요일 발표된 내용에 따르면, 모든 비자 업무와 서비스는 두바이 거주 및 외국인 문제 담당총괄(GDRFA)을 통해 온라인으로 이루어 지며 스마트 채널을 통해 서비스가 제공된다.
두바이 거주 및 외국인 문제 (이하 GDRFA)의 총괄국장인 Moham Ahmad Al Marri에 따르면, 모든 서비스는 2021년까지 정부 서비스의 스마트화 지침의 일환으로 온라인으로 전환된다. 입국 허가, 거주 허가, 설립 서비스, 항만 서비스, 법률 위반 후속 조치와 같은 주요 서비스는 스마트폰을 통해 편리하게 이용가능하다.
“GDRFA는 고객의 행복을 높이고 어디서나 이용한 서비스를 제공하기 위해, 행정운영의 스마트 솔루션으로 디지털 플랫폼을 채택했다.” 고 Al Marri 국장은 말했다. "이러한 디지털 플랫폼으로 변화하면서, 정부는 COVID-19이 확산되는 가변적인 상황에서 유연성 있게 대처할 수 있게 되었다. 정부는 국민의 안전을 위해 온라인 서비스를 지속적으로 제공하고 있다"고 덧붙였다.
한편 GDRFA-두바이 행정업무 담당자인 Marian Taeeb는 스마트 채널을 통해 서비스를 제공하게 되면서 본사로 전달되는 문제를 99% 감소했다고 말했다.
"우리는 디지털 시스템을 향상시키기 위해 새로운 계획안과 프로젝트를 실행했다. 모든 서비스는 스마트하고 사용자들이 쉽게 접근할 수 있다. 이러한 디지털로의 변환 과정은 고객담당부서의 수를 99% 줄이는 데 기여했고, 덕분에 직원들의 생산성이 높아졌다"고 말했다.
GDRFA Dubai 앱을 통해 서비스를 제공받을 수 있다.
GDRFA로부터 정보를 받을 수 있는 방법
UAE 국내 무료전화 8005111 이용 / UAE 국외에서는 0097143139999 번호 이용
gdrfa@dnrd.ae 혹은 amer@dnrd.ae로 온라인서비스 관련 문의 가능
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