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아부다비 최대 쇼핑몰인 ‘야스몰(Yas mall)’에 쇼핑객들의 코로나19 예방 및 안전을 위한 스마트 모니터링 로봇 2대가 운행 중

 동 로봇은 감시 및 열화상 카메라를 장착하고 있어 주변인들의 마스크 착용 유무 확인, 체온 측정등을 수행할 수 있으며, 이를 통해 코로나19 확산을 막을 수 있도록 함

 마스크 미착용자 발견시 중앙통제실로 신고되며, 쇼핑몰측에서 해당자에 마스크를 착용하도록 경고 또한 길을 찾거나 문의할 것이 있는 고객도 해당 로봇을 통해 중앙통제실과 통화할 수 있어 고객관리요원과의 소통 가능

 해당 로봇에는 각각 7대의 카메라가 장착되어 이를 통해 얼굴인식 및 인터컴 기능을 수행할 수 있고, 다른 사람이나 물체와 충돌하지 않도록 센서도 장착되었으며 원격 조정도 가능

 야스몰은 이 이외에도 고객안내데스크에 실물 직원 대신 태블릿PC를 설치, 화상으로 실시간 고객과 소통이 가능한 ‘온라인 고객서비스 에이전트’를 배치하고 셀프 소독 에스컬레이터 손잡이(self-sanitising escalator handrail)도 설치하며 고객 안전에 최선을 다하고 있다고 밝힘

-KOTRA-​