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현금 619,000디람, 휴대폰 7,836개, 여권 453개, 전자 기기 1,201개, 노트북 254개 : 올해 두바이에서 택시에서 분실된 것으로 보고된 31,000개 이상의 물품들 중 하나이다.

 

도로 교통국(RTA)은 콜센터의 분실물 보관소가 올해 1월부터 9월까지 31,073건의 분실물 신고를 처리했다고 밝혔다. 약 99.9 %가 해결되었다고 당국은 밝혔다.

 

분실 신고된 다른 품목에는 보석류 53개, 아이패드/태블릿 41 개가 있다.

 

RTA 기업행정지원서비스부문 고객행복부서 책임자인 Mehailah Al Zahmi는 다음과 같이 말했다. “분실물은 신고를 받으면 주인에게 돌려준다. 이러한 성과는 높은 수준의 성실성과 정직성을 보여주는 우리 택시기사들의 협력 덕분이다.

 

"일반적인 관례"는 "전체 세부 정보가 제공되는 경우" 근무일 3일 이내에 분실물을 돌려준다고 말했다. 완전한 정보를 제공하지 않으면 최대 7일이 소요될 수 있다. “그러나 대부분의 경우 하루 안에 고객에 대한 응대가 이루어진다. 몇 시간 내에 조치가 취해지는 긴급한 경우도 있다.”라고 Al Zahmi는 말했다.

 

고객이 차량에 남긴 물건을 신고하는 택시기사는 존경과 동기 부여를 받는다. "또한 그들의 경력에 ​​긍정적인 영향을 미칠 것이며 이는 더 많은 승객들을 유치하는 데 기여할 것이다."

 

관계자는 승객들에게 택시에 놓고 내린 건 없는지 내리기 전 다시 확인하도록 요청했다. 또한 유사시 백업으로 차량번호와 운행종료 장소 등을 기록하도록 했다.