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당국은 화요일에 두바이의 주민들은 곧 스마트 개인 비서인 Dubai Now앱을 이용할 수 있다고 밝혔다. 이 앱은 교통, 날씨 등의 정보 서비스, 자동 납부 등 다양한 서비스를 통합한 앱이다.
두바이 스마트 정부(DSG) 부처의 고위 관계자는 스마트 시스템이 내년 말에 도입된다고  밝혔다.
DSG의 Ali Al Azzawi씨는 "Dubai Now앱은 정부 서비스를 하나로 통합하며, 등록된 사용자는 스마트폰으로 도로교통국의 교통정보 서비스를 통해 교통 체증 정보를 수신할 수 있다.“라고 말했다.
워크숍에서 Al Azzawi 씨는 "사용자들은 일반적인 맞춤 정보 다운로드 외에도 차 안에서 스마트폰으로 최신 정보를 업데이트받을 수 있다.“고 설명했다.
그는 새로운 사용자는 기존 사용자와 다르기 때문에, 서로 다른 행동 패턴을 가진 이용자들은 서로 다르게 취급되어야 한다고 말했다. 서술적 분석, 예측적 분석, 규범적 분석의 도입을 통해, 스마트 시스템은 고객의 프로파일을 분석하여 네트워크를 통해 사용 가능한 정보에 대한 통찰력을 제공한다.
그는 “Dubai Now 앱은 여러 기관에 의해 제공되지만 모든 사용자들이 정보를 신뢰할 수 있도록 동일한 사용법을 갖고 있다. 사용자들에게 정보가 어느 기관에서 왔는지는 중요치 않다.“라고 말했다.
Google Now 앱과 같은 맥락에서 만들어진 Dubai Now 앱은 사용자가 한 번의 로그인으로 11개 영역에 걸쳐 25개의 하위 앱을 통해 19개의 정부 기관에 의해 관리되는 2,000종의 정부 서비스에 접속할 수 있게 해 준다.
DSG의 사무 총장 Ahmad Bin Humaidan씨는 "[워크숍에서] 우리는 스마트 도시 두바이의 생활 양식을 개선하기 위해 빅 데이터의 활용에 초점을 맞추었다. 우리는 빅 데이터를 분석하고 이를 통해 더 스마트한 서비스와 앱을 디자인해서 대중의 요구를 충족하고 국민에게 행복을 줄 수 있는 방법을 찾고 있다."고 말했다.
사용자가 온라인으로 검색한 페이지에 관한 데이터, 거래 내역이나 행동 데이터를 수집해서 정성적, 정량적으로 분석하는 빅 데이터 활용을 통해, 이 앱은 개인 맞춤 서비스를 제공해서 사용자의 편의를 개선할 수 있다.
Bin Humaidan씨는 "여러 정부 기관 및 파트너와 협력하여, DSG는 우리의 2014~2017년 전략에 맞춰 개방형 빅 데이터를 다양한 서비스에서 구현시켜 제도화된 스마트 시스템을 구축하고 있다"라고 말했다.
그는 스마트 시스템이 국민의 행복 지수를 올리기 위한 서비스를 제공하는 DSG의 7대 스마트 정책(스마트 공유 시스템, 스마트 국민 참여, 스마트 채택, 직원의 스마트 권한 부여, 스마트 정보 보안, 스마트 데이터, 스마트 행정)의 일부라고 설명했다.
아랍 에미레이트 혁신 주간 동안, 두바이 스마트 정부는 Mirdif도심에서 다양한 혁신적 스마트 서비스와 어플리케이션을 전시하고, 정부 서비스에 대한 대중의 의견을 게시하는 사용자 편의 테스트 센터를 열었다.
테스트 센터는 주민들, 특히 물리적, 시각적 장애를 가진 주민들에게 그들의 요구 사항과 환경에 맞는 서비스를 설계하는 과정에 참여할 수 있는 기회를 최초로 제공한다.

Dubai Now란?
Dubai Now는 구글에서 개발한 지능형 개인 비서인 Google Now의 변형된 버전이다. 2012년에 유명한 과학 잡지는 Google Now를 "올해의 혁신“이라고 이름 붙였다. Dubai Now는 두바이 스마트 정부가 현재 개발중인 앱으로, 2016년 말에 출시되어 두바이 주민의 개인 비서 역할을 할 것으로 기대된다. 이 앱은 일련의 인터넷 정부 서비스에 요청을 보내 건의사항 접수나 작업 수행을 할 수 있다.
다수의 모바일 앱에 매번 로그인해 2,000여 개의 정부 서비스에 접속할 필요 없이 Dubai Now에서 이 모든 서비스를 제공하며, 또한 당신이 자주 접속하는 정부 부처에서 맞춤 업데이트를 제공한다.
운전자들은 스마트폰의 위성 위치 확인 시스템(GPS) 및 인터넷과의 연결을 통해, 평소 운전하는 길이 혼잡할 경우 현재 상황과 우회로 정보를 수신할 수 있다.