경제 직무에 헌신적이지만 HR 관행에 만족하지 않는 UAE 근로자들

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작성일 15-07-27

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UAE와 나머지 지역의 근로자들은 다른 시장의 근로자들보다 그들 직무에 더 헌신하지만, 그들은 직장에서 인적 자원 (HR) 관행 및 인사 프로그램들에 만족하는 것은 아니다. 164개국의 1000개가 넘는 조직들에서 근무하는 9백만 명 이상의 근로자들을 대상으로 수행된 Aon Hewitt의 연구에서, 중동과 아프리카의 근로자들의 경우 10명 중 거의 7명 (67%)이 그들 직무에 헌신하고 있는 것으로 드러났다. 세계에서 그 수는 두 번째로 높다. 라틴 아메리카는 가장 헌신적인 근로자들이 근무하는 지역으로 꼽혔다. 북미의 근로자들이 세 번째로 가장 헌신적이었고, 아시아 태평양 및 유럽 근로자들이 그 뒤를 따랐다. 헌신적인 근로자들은 그들 직무에 열정을 가지고 헌신하는 사람들이며, 그 때문에 그들은 직무를 성공적으로 수행하고 조직의 성장을 도울 가능성이 높다.
여러 연구들은 헌신적인 근로자들을 두고 있는 회사들이 정서적으로 단절된 직원을 둔 회사들보다 재정적으로 더 건실하다는 점을 보여주었다. 근로자 헌신의 5% 증가는 조직의 매출 성장률의 3% 상승으로 이어진다. "헌신적인 노동력의 재정적 함의는 중요하다. 우리 연구는 더 높은 수준의 근로자 참여와 재정적 성과 간의 일관되고 통계적으로 유의미한 관계를 드러낸다"라고 Aon Hewitt의 최근 보고서는 말했다.
Pwc에 의해 수행된 또 다른 연구에서, 정서적으로 단절된 근로자들과 비교하여, 회사에 헌신적인 근로자들의 57% 이상은 직무에 더 많은 노력을 기울였고 87%는 사직할 가능성이 낮았다. 많은 근로자들이 그들의 직무에 관심을 가지는 여러 이유들 중에는, 만약 그들이 현 직무에 더 많은 노력을 기울인다면 승진 기회가 있다고 믿기 때문이다.
Aon Hewitt의 연구는 지역에서 근로자 헌신을 위한 최고의 동기들이 승진 기회와 직원 가치 제안 및 인식 프로그램들이라는 점을 보여주었다. 그렇지만 작년의 연구와 비교하여, HR 관행에 대한 근로자들의 인식은 24%까지 급락한 반면, 봉급에 대한 만족은 변동이 없었다.
2014년 전세계적으로, 직무 경험에 대한 근로자들의 인식은 28%로 떨어졌지만, 근로자의 헌신 수준은 61%에 고정되어 있었다. Aon Hewitt의 글로벌 헌신 관행 리더인 Dr. Ken Oehler는 헌신 수준의 어떠한 개선도, 직무의 효과적 수행을 유도할 수 있는 다수의 직무 관련 리소스 및 프로그램들에 대한 근로자 불만의 상승에 의해 상쇄될 수 있다고 경고하였다.
"헌신적이지만 자격이 부여되지 않는 근로자들은 좌절하거나 그 열정이 사그러들거나 조직과 단절될 가능성이 높으며, 그로 인해 조직에게 차선적 생산성과 평균 이상의 근로자 이직률을 유발한다." Aon Hewitt의 연구는 전세계적으로 헌신의 주요 동기인 승진 기회에 대한 근로자들의 만족이 3%까지 떨어졌다는 사실을 발견하였다. 또한 글로벌 노동 인구의 절반 이상이 직원 가치 제안 및 명성, 그리고 혁신뿐만 아니라 봉급에 만족하지 않고 있다.

지역에서 헌신적인 것으로 여겨지는 근로자들의 비율:

1. Latin America: 71%
2. Africa/Middle East: 67%
3. North America: 66%
4. Asia Pacific: 64%
5. Europe: 57%