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Al Rashidiya 경찰서에서 소규모 사고 신고를 위한 24시간 '드라이브 스루'서비스가 개시되었다고 발표되었다.
Al Rashidiya 경찰서장인 Saeed Hamad Bin Sulaiman총경은 사람들이 소규모 사고를 방문하기 위해 경찰서를 방문하는 비율이 82%나 되기 때문에, 이 새로운 서비스가 업무량을 줄일 수 있다고 말했다.
러시 아워에는 경미한 사고시 경찰을 기다리는 것이 26분 정도 걸리는 것에 비해, 이 서비스는 3~5분 정도밖에 걸리지 않는다. 과거에 경찰서에 온 사람들은 자신의 차례가 올 때까지 오랜 시간 대기해야 했다고 Brig Sulaiman씨는 설명했다.
 “두바이 경찰 앱에도 경미한 사고 신고 기능이 있으며 이 서비스는 스마트폰이 없거나 사용법을 모르는 사람들을 위한 또 다른 신고 방법이다"고 Sulaiman씨는 말했다.
이 서비스는 Al Rashidiya 경찰서의 관할 지역에서 일어나는 경미한 사고에 적용된다. 경미한 사고란 부상이 발생하지 않았으며 차량이 운전할 수 없을 정도로 심하게 파손되지 않은 사고이다. 평균적으로 이 경찰서는 하루에 약 35건의 교통 사고를 처리한다고 Brig Sulaiman씨는 말했다. 대부분의 사고는 아침과 저녁 러시 아워에 발생했으며 대체로 안전 거리 미확보 때문에 발생했다.
 “사고가 일어나서 999번에 신고하면, 만약 당신이 우리 관할 구역에 있고 부상이 없는 경우, 우리는 당신과 사고 당사자가 함께 Al Rashidiya 경찰서에 방문하도록 요청할 것이다. 신고 부스의 경찰관들은 이미 사고에 대해 통지 받았을 것이다.”라고 그는 말했다.
경찰서에 도착하면, 드라이브 인 부스 앞에 간판이 있다. 민원인이 부스에 들어가서 U턴을 하면, 경찰관이 면허증과 차량 등록증을 받아가고 민원인은 차에서 내리지 않아도 된다. 5 분 이내에 경찰관은 모든 정보를 입력하고 사고 사진을 찍어서, 이메일이나 MMS중에 당신이 선호하는 방법으로 사고 보고서를 송부한다.
"우리는 11 월 1 일부터 서비스를 시작한 이래 부스를 통해 103건의 사고를 처리했다. 이 때문에 경찰서에 오는 사람들의 수가 크게 줄어든 것을 발견했다.“고 그는 말했다.
경미한 사고를 신고하는 민원인의 감소는, 다른 서비스를 받기 위해 기다리는 다른 민원인들의 대기 시간을 줄여 줄 것이라고 그는 말했다.
"두바이 경찰은 항상 가장 빠르고 좋은 서비스를 제공하려 노력하고 있다."고 Brig Sulaiman씨는 말했다. Al Rashidiya 경찰서의 고객 만족도는 95.5 %에 달한다고 그는 말했다.
"주차 문제가 경찰의 책임은 아니지만, 우리는 경찰서 주변의 주차장 부족 민원 때문에 주차 공간에 대한 해결책을 마련하고 있다"고 그는 말했다. 경찰서의 관할 구역 내에서 고객의 주차 만족도는 71.4%였다.